2019—2022年是深入貫徹落實黨的十九大精神,，奮力實現第一個百年目標,、滿懷豪情邁入第二個百年目標的關鍵時期,，也是西藏文化博物館打基礎,、謀長遠、穩(wěn)中求進的關鍵時期,。根據習近平總書記有關重要論述,、相關法律文件及《中國藏學研究中心2016—2020年發(fā)展規(guī)劃》，結合西藏文化博物館實際,，編制本時期發(fā)展規(guī)劃。
一,、指導思想,、階段性目標
（一）發(fā)展環(huán)境
西藏文化博物館全稱“中國藏學研究中心西藏文化博物館”,，系中國藏學研究中心管理的具有獨立法人資質的二級事業(yè)法人單位和公益一類事業(yè)單位,。博物館大樓于2007年由中央財政投資興建，2009年底完成主體工程,，2010年3月28日起舉辦展覽,。
自2010年以來，尤其是黨的十八大以來,，在中央涉藏工作主管部門精心指導和中國藏研究中心黨組堅強領導下,，藏品從無到有、從少到多,；成功舉辦“雪域寶鑒——見證西藏歷史,、弘揚藏族文化主題展”、“藏傳佛教活佛轉世專題展覽”,、“康藏軺征——國民政府代表劉曼卿史跡特展”等一系列重要展覽,；積極開展《清朝政府,、達賴和班禪喇嘛及蒙古首領給歷輩察罕諾門汗的文告整理、翻譯與研究》《西藏元代漢藏文化交流的重要遺珍——夏魯寺藝術研究》等研究課題,；廣泛開展“5·18”國際博物館日,、“藏族文化系列講座”等社會教育活動，成功申請“愛國主義教育基地”命名,；創(chuàng)建“藏傳佛教活佛轉世展覽”數字展館,，中外參觀者每天達2萬多人次；更換樓體標識,，增加開放時間,，對樓頂、庫房,、接待室等進行維修改造,；重新命名部門、調整人員,，探索績效考核管理,；先后開展“群眾路線”、“三嚴三實”,、“兩學一做”等專題教育,，加強黨的建設。這些為西藏文化博物館發(fā)展打下了基礎,。
當前,，西藏文化博物館發(fā)展的機遇很好。一是習近平總書記對西藏工作和博物館事業(yè)作出了系列重要論述,，為西藏文化博物館發(fā)展指明了方向,；二是黨和國家及北京市對博物館發(fā)展出臺了系列文件和標準，為西藏文化博物館發(fā)展提供了遵循,；三是中央有關部門和中國藏研中心精心指導,、加大扶持，為西藏文化博物館發(fā)展提供了有力保障,；四是全館人員辦館經驗不斷豐富,、思想認識和工作積極性不斷提高，為西藏文化博物館發(fā)展提供了良好氛圍,。
同時也要看到,，涉藏外宣形勢十分復雜，反分裂斗爭任務日趨繁重,，如何“讓歷史說話,、讓文物說話”，是一個需要不斷探索和解決的重大課題；西藏文化博物館發(fā)展的基礎差,、底子薄,，人才干部隊伍狀況與新形勢新任務不適應。這些問題必須著力加以解決,。
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高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟，深入貫徹落實黨的十九大精神和中央第六次西藏工作座談會精神,，堅持“五位一體”總體布局和“四個全面”戰(zhàn)略布局,，把維護祖國統(tǒng)一、加強民族團結作為著眼點和著力點,，把服務觀眾作為出發(fā)點和落腳點,，把收藏、保護,、研究,、展示青藏高原人類活動見證物和中央治理西藏見證物、不斷提升涉藏外宣水平作為主線,，把智慧博物館建設作為引領,，加強基礎設施、管理制度,、人才隊伍建設,，為推進西藏發(fā)展穩(wěn)定和長治久安、實現中華民族偉大復興中國夢貢獻力量,。
必須遵循以下原則：
——堅持黨的領導,。加強黨建工作和黨對西藏文化博物館的領導，牢牢把握西藏文化博物館發(fā)展方向,。貫徹全面從嚴治黨要求,，充分發(fā)揮館黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用，擔當作為,，廉潔辦館。
——堅持用戶體驗至上,。堅定不移貫徹以人民為中心思想,，把做好對線上線下參觀者和各方面、各層級的服務作為工作根本要求,，各項工作,、各種措施圍繞這個要求來部署和推進。
——堅持服務涉藏外宣,。充分認識西藏文化博物館的政治屬性,，提高政治站位。正確處理保護弘揚西藏文化與服務涉藏外宣的辯證關系,，把服務黨和國家涉藏外宣貫穿各項工作始終,。
——堅持館所深度合作,。把中心所有的專家學者視為本館專家學者，將重要科研成果轉化為展覽,，請專家學者做咨詢,、社會教育講座和展覽講解，為西藏文化博物館發(fā)展提供強有力的科研力量支持,。
——堅持數字化方向,。立足于建設智慧博物館、數字博物館,，充分運用大數據,、物聯網技術，推進展覽及藏品數字化,、管理智能化,。
（三）階段性目標
力爭到2022年底,，把西藏文化博物館建設成藏品達一定規(guī)模,，展覽有較大影響，涉藏外宣“窗口”作用突出,，體制機制完善,，管理良好規(guī)范的西藏文化主題博物館。
——2019年,，以大力宣傳西藏民主改革60周年作重點,，完成“廢奴豐碑”籌展并對外展出。積極申報3A景區(qū)和藏品數字化項目,。按國家標準和上級要求,，實施除每周一外全年對外免費開放，推進基礎設施和管理制度建設,，初步建立和實施績效考核制度,。
——2020年，配合北京國際藏學會召開舉辦專題展覽,，立體傳播矩陣初步建成,，涉藏外宣作用進一步發(fā)揮。展區(qū)面積力爭有所擴大,，文創(chuàng)產品開發(fā)和數字博物館建設邁出實質性步伐,。按3A景區(qū)和愛國主義教育基地要求，加強軟硬件建設,。各項管理制度比較健全,，績效考核制度基本建立并有效實施。
——2021年，進一步做好科研成果轉化,，推出西藏通史基本陳列展,，向和平西藏解放70周年和建黨100周年獻禮。藏品數量有所增加,、精品達一定規(guī)模,，藏品管理、展示基本實現數字化,。社會教育和青少年愛國主義教育活動有序開展,。管理制度進一步健全，博物館步入健康發(fā)展,、加快發(fā)展軌道,。
——2022年，圍繞迎接黨的20大召開和學習貫徹黨20大精神及中央涉藏工作部署,，在藏區(qū)或境外舉辦專題巡展,，進一步加大涉藏宣傳。各項建設有較大提升,，基本達到三級博物館標準,。人才干部隊伍建設進一步加強，為博物館更好,、更快,、更大發(fā)展打下堅實基礎。
二,、主要任務
(一)智慧博物館建設
堅持以觀眾需求和藏品展示與保護為核心,，以信息基礎設施和綜合業(yè)務平臺建設為基礎，充分利用現代信息技術,，初步實現展覽,、教育、藏品管理和行政工作信息化達到一定水平,，完善信息化體系,，打造智慧博物館。
1.以觀眾需求為核心的智慧服務
強化大數據,、云計算,、移動互聯等信息技術在觀眾調研、觀眾服務,、觀眾導覽中的應用。圍繞“觀眾服務”為中心,，安裝博物館檢票閘機系統(tǒng),、完善觀眾多媒體導覽系統(tǒng)、講解機器人；通過互聯網推出《藏傳佛教活佛轉世》,、《廢奴豐碑——西藏民主改革60周年特展》,、《康藏軺征——國民政府代表劉曼卿史跡特展》數字館。
2.以文物保護為核心的智慧保護
完成館藏珍貴文物的藏品數據庫建設工作,，初步完成珍貴文物的影像數字采集工作,；完成藏品現有檔案數字化工作，在此基礎上完善藏品數據資料,；逐步推動藏品的三維模型數據庫的建設,；建立藏品管理工作系統(tǒng)，推進藏品管理的規(guī)范化,、自動化和智能化,。
3.以信息共享為核心的智慧管理
完成西藏文化博物館官方網站建設，同時與“文博中國”,、“百科博物館”等行業(yè)網絡平臺合作,，推動我館信息化建設。做好微信,、微博,、抖音公眾號運營，開發(fā)西藏文化博物館APP,、自媒體等傳播展示手段,，完善我館信息化體系。
提高日常管理信息化水平,，規(guī)范工作流程,，提高工作效率，提供決策支持,；完成圖片,、檔案、展覽,、多媒體應用,、社會教育與公眾服務等應用系統(tǒng)的建設。
(二)文化創(chuàng)意產品開發(fā)
根據國辦發(fā)〔2016〕36號《關于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產品開發(fā)若干意見》,，開發(fā)文化創(chuàng)意產品,，鼓勵與社會力量深度合作。探索新形勢下合作運營模式,，深入挖掘和利用館藏資源,，在2022年，逐步形成創(chuàng)意含量高,、品類全,、有層次,、特色鮮明、競爭力強的本館文化創(chuàng)意產品,。
以社會效益為出發(fā)點,，吸引社會力量深度合作，構建企業(yè),、藏研機關服務中心合作運營模式,，積極推動文創(chuàng)開發(fā)。探索構建博物館—企業(yè),、藏研機關服務中心合作運營模式,，建立優(yōu)勢互補、互利共贏的合作機制,；實現資源方,、設計方、生產方,、資本方,、營銷方、經營方等跨界合作與融合,。
(三)陳列展覽策劃展出
進一步做好中心科研成果轉化,，推出西藏通史基本陳列展，向和平西藏解放70周年和建黨100周年獻禮,。策劃和引進高水平“涉藏展覽”,，舉辦1個長期展覽和《涉藏金石錄精品展》《元代夏魯寺漢藏藝術展》等4個臨時展覽，爭獲“全國博物館十大陳列展覽精品”同等級別的獎項,。
以“西藏歷史文化”,、“西藏及四省藏區(qū)社會經濟發(fā)展成就”、“夏魯寺漢藏交流文獻圖片展”等西藏及其他藏區(qū)政治,、經濟,、文化和社會生活為展覽序列，逐步引進1-2個有關西藏及四省藏區(qū)歷史,、社會,、經濟、文化和社會生活等方面的交流巡展,。
利用館內展覽《藏傳佛教活佛轉世專題展》,、《康藏軺征——國民政府代表劉曼卿史跡特展》、《廢奴豐碑——西藏民主改革60周年》展覽等在國內,、外博物館推介舉辦合作巡展,。
(四)學術課題研究
深化館藏研究，加強我館業(yè)務實踐的應用性研究,，讓文物說話,、用史實發(fā)言,，持續(xù)推進博物館學研究，積極通過“館所結合”,，推廣中心科研成果，為展示青藏高原人類活動見證物和中央治理西藏見證物和“專業(yè)辦館”提供理論及應用實踐支撐,，為中央涉藏內,、外宣工作服務。
加大館藏及相關研究力度,，進一步推進“博物館藏品研究”項目,，有序推出館藏研究成果；配合基本陳列及所有專題展,、特別展等,，配套出版學術含量高、信息量豐富展覽圖錄,；申請“青藏高原涉藏博物館概況”重點課題并高質量完成,。加強與高校和科研機構等的跨界、跨學科合作,，共同研究,，優(yōu)勢互補，資源共享,。
(五)藏品征集與保護
牢固樹立科學的文物征集理念,，文物征集工作立足辦展需求、館藏特色,、西藏文化代表,，有計劃、分步驟地開展,，培養(yǎng)中青年文物征集鑒定專家,；開拓藏品征集渠道，按照“捐贈為主,、購買為輔”的原則,，多種渠道有序開展征集藏品工作。
加強藏品管理,，對征集文物進行鑒定,、建檔及入庫前消毒殺菌等工作；對已入藏的文物進行日?？茖W保護與保養(yǎng)工作,，嚴格執(zhí)行藏品提取、陳列展覽等情況的操作規(guī)則,；嚴格履行藏品登記制度,，及時跟蹤藏品的去向,。對本館展廳、庫房內文物的保存狀況進行日常檢查,。加強文物預防性保護調控技術及設備應用,，建立我館保存環(huán)境質量監(jiān)控和風險評估管理體系，實現對展廳,、重點展柜和文物庫房環(huán)境質量的監(jiān)控,，從根本上保護好珍貴文物。
(六)社會教育活動開展
以陳列展覽為依托,，拓展社會教育功能,，申請北京市“愛國主義教育基地”、“青少年教育基地”以及“3A景區(qū)”等命名,，明確我館社會教育使命,，擴大社會教育功能。每年,，線上參觀人數應達到650萬人次,，到館參觀人數達到30萬人次。每年,，舉辦各類講座30場,，并探索“移動博物館”進學校、社區(qū)巡展機制,，每年至少開展2-3個協作展覽活動,。
不斷挖掘和豐富本館社會教育資源，對本館社會教育資源進行調查,、研究,、登記和建檔工作，逐步建立西藏文化博物館社會教育資源庫,。健全我館社會教育的工作流程和標準,，推進我館教育工作的制度化、規(guī)范化,。開展教育受眾研究工作,，每年針對某一目標觀眾人群進行觀眾需求、心理及學習行為調查研究,；推動本館與其他社會科技力量共建與合作,。
(七)公眾服務水平提升
牢固秉持以人為本的理念，努力提升新形勢下西藏文化博物館整體服務水平,。按照北京市《博物館服務規(guī)范》要求,，以提升規(guī)范化、標準化的公共服務為基礎,，統(tǒng)一規(guī)范的標示,、“展廳增設綠植”,、“增設停車位”、“設置展館門前休息亭”提高公共服務水平,。
提高公眾服務意識,，形成優(yōu)質高效的公共文化服務，建立健全《公共服務管理規(guī)定》,、《講解員管理辦法》等制度,，完成閘機安裝、展廳新風系統(tǒng)改造,、展廳公共衛(wèi)生間改造等工程，改善展廳空氣質量及公共衛(wèi)生條件,，樹立全新博物館形象和公共服務水平,。建立內部監(jiān)督、第三方評估及公眾服務監(jiān)督員等相結合的公眾服務質量考核體系,，建立優(yōu)秀服務激勵機制,，完善公眾服務投訴及反饋機制。
加強志愿者隊伍建設,，拓展志愿者服務深度和廣度,確保提供正常服務的志愿者年均達到50人次以上,；豐富志愿者參與公眾服務內容，志愿服務范圍逐步覆蓋與公眾服務相關的一線及幕后各項業(yè)務工作,；編寫《志愿者服務手冊》,、《志愿者培訓教材》、《志愿者服務質量管理辦法》等,，完善志愿者激勵機制,。
(八)安全運行保障
建立長效安全發(fā)展機制，促進各項工作規(guī)范化,、制度化運行,。完成安全設備的全面升級改造，安全領域的規(guī)則制度的梳理,、修訂和完善工作,，確保博物館文物、建筑,、人,、信息等方面安全運行。完善各項安全工作方案和應急預案,，檢查并督促各項制度和要求的落實,，執(zhí)行安全工作獎懲規(guī)定；完善安全設備提升和管理,，執(zhí)行文物常規(guī)性巡視檢查等管理制度,，確保庫房,、展廳及運輸過程中文物安全；完善并執(zhí)行治安消防等管理制度,，確保公共開放區(qū)域及辦公區(qū)域人,、建筑、設備設施安全,；
(九)宣傳與交流合作
加強國內外的宣傳推廣力度及館際,、跨界合作交流，促進我館與學校,、科研院所,、媒體、企業(yè),、社會團體等的跨界合作,，整合社會資源，擴大國內外影響力,。加強傳統(tǒng)與新媒體資源的合作,，配合我館展覽、活動開展系列化,、多樣化的宣傳報道,；繼續(xù)保持與旅游界的溝通聯系，至少參與一次旅游宣傳推薦會,；促進我館與科研院所,、企業(yè)、社會團體等的跨界合作,。
三,、保障措施
(一)履行全面從嚴治黨責任，營造干事創(chuàng)業(yè)氛圍
深入學習貫徹黨的十九大和習近平總書記系列重要講話精神,，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，切實加強我館黨支部的思想、組織,、作風,、制度等方面的建設。嚴格落實黨委領導下的館長負責制和紀檢監(jiān)督責任,，壓實主體責任,、第一責任和一崗雙責，抓好支部自身建設,，切實轉變作風,，把博物館建設成為一個團結向上、風清氣正、謀事創(chuàng)業(yè)的強有力集體,。
(二)加強組織領導,，推進《規(guī)劃》實施
全館干部職工要充分認識《規(guī)劃》是我館實現建設領先級博物館目標的綱領性文件。館領導班子要切實加強對《規(guī)劃》實施的組織領導,，對于影響我館建設發(fā)展的重大工作項目要早討論,、早決策、早實施,，要以《規(guī)劃》為工作指南,，按照步驟分步實施。
(三)優(yōu)化隊伍,，加強人才培養(yǎng)
四年內,，以業(yè)務為導向，在上級部門的支持下,，積極引進業(yè)務骨干和管理人員,，充實人才儲備，建立起老,、中、青完備的專業(yè)人才梯隊,；逐步建立起能進能出,、能上能下的人才流動機制，保障人才成長,，穩(wěn)定人才隊伍,，優(yōu)化人才結構。
(四)實施績效考核與目標管理
將《規(guī)劃》作為制定博物館年度工作計劃的主要根據,，對四年規(guī)劃提出的任務進行逐年分解實施,。要根據《規(guī)劃》內容和目標，將其完成情況作為館領導班子和部門負責人考核稱職與否及年終績效考核的主要依據,。
各部門根據工作實際,，認真制定更加具體可行的實施方案，做到既不脫離實際又具前瞻性,，既有計劃又突出重點和特色,，并將工作任務納入員工的年度目標責任考核體系，細化到員工年度目標管理任務中去,，將完成情況作為員工績效考核的主要指標,。
(五)建章立制，以制度化的管理保障《規(guī)劃》的落實
四年內,，以完善的規(guī)章制度提升管理運行水平,，以精細的績效考核措施促進工作效率的不斷提高。在已有制度體系基礎上，繼續(xù)狠抓管理,，建立健全規(guī)章制度體系,，實現制度化管理，提高行政執(zhí)行力,，確保我館《規(guī)劃》的全面推行落實,。